高島屋 の投票理由
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    ・オペレーターの態度悪い
    ・久しぶりにカタログ見たらmago計画(孫計画)とか載ってて、これって孫のいる世代が対象だよなーと思ってしまった。うちの娘はまだ4歳だ。タカシマヤ通販利用するのはあと20年以上先だな・・・。ハイランドクラブのハイって高齢者を指すのね。
    ・対象年齢が高すぎる。きっと団塊の世代が対象だ。三十代でも着れないよ。
    ・ハイランドクラブの会員継続してくれってうるさい。でもモデルさんとか高齢なので、カタログみてると購買意欲なくす。
    ・モデルが明らかに年配なので高齢者向け通販かとおもったら、1着ぐらい着れそうな商品があった。でも着用モデルが明らかに高齢(家庭画報で花嫁の母
    ・オペレーターが横柄。カタログのモデルが年寄りすぎ。
    ・とにかく年寄りむき
    ・mago孫計画?
    ・アンコールにお答えして再販売のコーナーにどうみても売れ残り商品とみられるアジアン風ベストあり。趣味悪いです
    ・高齢者対象、親戚のおばさん(60歳)がここでコートを買ったと言っていた。カタログのモデルさんをみてなるほどと思った。
    ・孫計画?=ジジババ世代?
    ・年会費払ってそのうえ送料、返送料までとられる。ちなみに三越は同じ年会費とるけど送料、
    ・のし書きの漢字を間違えられた。指摘をしたらすぐにお詫びの品と手紙が届いたがその漢字も間違えていた。人の名前をなんだと思っているのか?
    ・高島屋通販をご利用されている方へオリックス生命のご案内です、との電話がかかってきた。年会費3000円とってそのうえ顧客情報売って儲けてんのかよ。生命保険の案内送るから住所の確認の電話だって?きのう通販で購入したから高島屋には電話したばっかりだよ、高島屋のふりしたってオリックスさんバレバレだよ。顧客情報売るんならもう会員やめる。
    ・久しぶりに注文したら、オペレーターの態度がとても偉そうだった。おまけに返品表も入っていないって・・・オイ!返品するつもりは無いけど、最初から返品受け付けませんって態度か?3000円の年会費とっておきながら商品の郵送料もかかるし、3000円ってカタログ代金なの?それにアイトゥロア以外は年配御用達なので見る気もしない。絶対更新しないからな。
    ・本誌が高齢者向けなのでアイトゥロワのみ利用してたのですが、先月品物だけ入っていて返品書類が入ってなかったことがありました。どうもカタログとイメージが違うので返品せざるを得なくなり、電話したのですが、返品票が入ってなかったことを指摘すると本当に入ってなかったのか疑わしい様子で返答してきた挙句、「こちらのミスですねぇ〜申しわけぇございませぇん〜」という偉そうな謝りぶり。何年も会員になってきて高い会費を払わされ続けて損した。もう会員継続しないからな。
    ・カタログが届くのが遅すぎたので、苦情が言いたくてサイトにメールしたら定型文のお返事が返信されました。ちょっと私の問い合わせ内容とは少しずれた文章?決まった文章を組み合わせて客に対応するなんてバカにしすぎてませんか?信用できない会社ですね。それとも苦情が多すぎて時間内にメールで対応しきれないのでしょうか?
    ・夏のカタログが6月にはいっても届かないので問い合わせの電話をしました。オペレーターは注文の電話と思っていたらしく、最初は丁寧だったのに、問い合わせのみだとわかると急に声が大きくなり態度も大きくなり、「今週末に皆様にカタログ発送する予定なんですよっ!!」と偉そうに言われました。今週末?次の日、ポストに入っていました。単に忘れてただけなんじゃないですかね。でも起こらなくても良いんじゃないですか?それとも前の号の商品が売れなさすぎて、次の号出すのを遅らせてたんですか?カタログによさそうなジャケットがあったのでとりあえず買おうかと思いましたが、もうすぐ近所の阪急百貨店でサマーセールが始まるのでそちらに行きます。これからは、セールより早くカタログ送った方が良いですよ。
    ・オペレーターが良くないですね。良い人もいるんでしょうけど、何年か利用してますが、最近態度の良くない人が増えてます。ネット注文しようかとも思いましたが、あの方たちのお給料になるんですものね。考えさせていただきます。ランズエンドで研修すれば良いのにとさえ思ってしまいます。

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