ムトウ の投票理由
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    ・後日発送が更に遅れるという内容の通知ハガキ、作成日の5日後とかに送ってくる。そろそろ来ると思って何日も廊下の足音に耳を澄ませていたのに。無駄なストレスでした。作成してすぐ投函してくれたらいいのに。
    ・ものが粗悪。安いのは品切れが多くてイザという時に役に立たない
    ・品切れが多い! そのくせカタログばかり送ってくる 品切れのものは 載せないでほしい・・・
    ・ムトウが指定してきた日時に商品が届かない。実家に帰っていたのであわてて新幹線ですっとんで帰ってきたが、結局その時間(夜7時以降)に届かなかった。電話を入れたら「そのうち届けます」ってどういうこと?結局夜11時に荷物は届いた。
    ・オペレーターは感じが悪いし、あきらかな不良品なのに不良と認めないし、滅茶苦茶な会社です
    ・本当に悪気無く支払いを忘れてしまったら、半分脅しのようなハガキが届いて驚いた。他の通販会社で同じことをしてしまった時はもっと親切な内容のお知らせハガキだったのに。何度連絡しても払わないとかならわかるけど、ムトウで支払いが遅れたのはその1度だけなのにあれはヒドイ!!!それに売り切ればかり…。
    ・私の前に投票した人のはじめの部分、支払うの忘れたらそーゆーハガキが来ても仕方ないと思う。反面教師的。
    ・↑(前のムトウのコメント)こうゆうコメントはどうかと思う…。その人にとっては腹が立った出来事なんだからいいんじゃないの?そんなこと言ってたらこのサイトの意味ないじゃん…。
    ・全体的に高い。送料も考えたら店で買ったほうが確実。オペレーターの対応にかなりがっかりして以来、利用していません。カタログも拒否。
    ・融通きかなすぎ、破損部品たった一つ取寄せ購入希望したら
    ・商品の送り間違い、不良部品などで1つのものを買うのに1ヶ月間もかかった。なのに値引きフォローなし。
    ・とにかく電話の対応が客を見下す感じで嫌。
    ・ブランド物はいつも売切。インターネットで注文すらできない。お客様センターの人がタカビーで話をしてもこちらの言っている事を理解してくれない。
    ・大きいサイズはすぐに売り切れる。
    ・ムトウのミスで、私がたのんだ物とは違う商品が届き、(交換)で商品を送り返しました。在庫確認してみると入荷待ちになっていたので、遅れるだろうと覚悟していました。1ヶ月たってもたのんだ物は届きません。これは遅すぎると電話で(あくまでも穏やかに)問い合わせをしてみると女性オペレータは逆切れし、「そんな商品交換は届いていない。あんたサギじゃないの?」など多数の暴言を吐きました。私は怒りを通りこし呆れ、こんな頭の悪い人とは話してもムダと思い、「こちらには商品代金を支払った控えもありますし、そちらがそういう態度に出るのなら訴えます。」と言って電話を切りました。それから1週間後商品とおわびの紙(印刷されたもの1枚)が送られてきました。それ以来ムトウでは買い物していませんがメールはバカみたいに送られてきます。(ポイントがいくつあるとか、おすすめがどーとか・・・)本当にお詫びひとつ出来ないバカな会社、コンピューターで顧客管理ひとつ出来ないオペレーターたちですね。買え買えメールは熱心なのに・・・。この場をかりて逆切れオペレーターの名前、発表してやりたいくらいです!!
    ・オペレーターの対応が最悪。カタログが届かない、住所や名前が間違っている等で何度か電話したが絶対にあやまらない。たまたま出た人が悪かったのかと思ったが、その後何度か別件でクレーム電話をしたがとにかく謝らない。以前は大好きでロイヤル会員だったが、あまりに不愉快な対応が続いたのでもう何年も注文していないのにしつこくカタログが届く
    ・全てにおいてセンス悪すぎ〜。2006年秋号の表紙のSHIHO、妖怪かと思った。
    ・質の割りに高ーーーーい
    ・品質悪すぎ。届いてガッカリ…が多い。
    ・なぜあんなにお客様に対して上から目線なのかナゾ
    ・在庫が少なすぎる。いっつも品切れ
    ・箱の中に膨大な数の広告に化粧品や食品のサンプルなど入っていてやたら箱が重い!たった1点しか頼んでないというのに…。商品について問い合わせてもオペレーターはツンツンしてるし。可愛い服はあってももう頼む気がしない。
    ・支払いを忘れてしまった事があります。期限を二週間位過ぎたと思うのですが怖い男性からの電話で怒られてしまいました。一生懸命謝って下手に出たのですが気の弱い奴と思ったのでしょうか?ものすごい剣幕で・・・。忘れた私が悪いのですがあまりにもその電話が怖くて偉そうだったので二度と買っていません。最近話題になっている消費者金融でお金を借りて返さないとかかってくる電話みたいだったのでホント怖かったです。
    ・メールで支払いについての問い合わせをしましたが、1週間以上経っても一向に返事が来ない。こんなに対応が悪いと思わなかった。
    ・商品は結構好き。流行モノってあまり高い値段出したくないしちょうどいい。でも売り切れが多すぎる。カタログが届いてすぐに注文したのに売り切れ、再入荷なしってどういうこと?だったらカタログに載せるな。カタログ送ってくるな。
    ・注文した品と違う品が届き、電話にてその旨を伝えたら「お客様の注文間違いかもしれません」と横柄な態度。確認したら結局ムトウ側の発送ミス。頭に来たので二度と利用してないのにカタログとメールがずっと来ている。送らないでくれとメールしたのに。迷惑。
    ・質の割りに高い。なんで伸びる素材ばかりなんだろう。粗悪品ばかり。
    ・ネットで在庫確認して頼んだのに、2日後に在庫不足の為、3週間後の発送予定ですと連絡があり、とくに急いで欲しい商品じゃなかったので待っていたら、3週間後にハガキが送られてきて、生産が遅れてるため、入荷次第発送いたします」みたいなハガキが届き、それから2週間後に在庫不足により品切れになりました」とハガキが送られてきた。3週間でも長いと思っていたのに、1ヶ月以上待たされた上、品切れってどういうこと?って思い、電話でクレーム入れたら、オペレータの対応がまにある
    ・客のミスには厳しく、自分達のミスには甘い。倒産しろ!
    ・おすすめの方で突然ワザとらしい連チャンコメント・・・ダサイくせに高いし、ムトウをすすめる人の気が知れないね!
    ・ダサダサ通販 センスない
    ・客をナメてる!
    ・服のカタログはありえないセンスのオンパレードで笑う。売れ筋でなく売れ残りを集めた?でも何か購入したくオーソドックスな物を選ぶと粗悪品。靴は最悪。服はペラペラ。よく会社が成り立ってるな
    ・不良品の件で何度か連絡するといつも笑い声や話し声がしていた。話している相手も聞こえにくいらしく何度も聞き直してきた。考えられない。気分が悪かった。有料番号だし。あれが窓口とはお粗末ですね。
    ・売れ残りを200円で叩き売りしてるワゴンセール品みたい。何かクタクタな感じ。懲りて買ってないけど。
    ・先日商品を注文し届くのを待っていたのですが届かず、数日後にクレジット番号が違うとのハガキが届き急いで正しい番号を書きすぐ返送しました。ところが、また数日後ハガキが届き今度は『売り切れ』です。とのハガキが・・・。納得できず電話すると、返送のハガキが届いたときにはもう売り切れてたので申し訳ございません。と言われました。しかも数量限定の商品だった為もうその販売はしないとのこと!電話の一本くれもせず、クレジット番号の確認のハガキを出しておきながら商品をキープしてくれもせず(数量限定の商品だからこそ尚更)、わざわざ日数のかかるハガキのやり取り意味がわかりません。ムトウの対応の悪さにガッカリしました。
    ・やることが意味不明。客をバカにすんな!
    ・だから〜・・・ムトウのおすすめコメントはワザとらしいのばっかなんだってばっ!!!
    ・アホ?
    ・全般的にダサいし、その割に値段設定は高い。生地はフェリシモよりはマシですが・・・雑貨系もセンスが悪すぎる。最近は買ってません。
    ・ダサくて高い。それでも今はまだマシ。昔は本当にセンス悪かった。
    ・ダサ高・会社もおかしい。
    ・品物が悪すぎる
    ・7月21日の式のためにブライダル下着を購入しました。去年体調を崩して以来抗うつ剤を飲みつつ全力で披露宴に励んだので、披露宴後は本当に力尽きており、いろいろと手作りのために取り寄せ等していたので、振込みを忘れたことに気づいていませんでした。9月末夜に突然督促の電話があり、とにかく何日に振り込めますかとしつこく言われ、とても不快だった。故意ではなく普通に言ってもらえれば速やかに対応したのに、事情も聞かないでそれも大分遅くに大悪党扱いで取立てられ、とてもとても感じが悪かった。女性の担当者。
    ・そう!!ちょっとでも支払いが遅れると悪党扱い!事情がある人だっているのに頭ごなしに催促される。まず『お忘れじゃないですか?』みたいにやんわり知らせてくれればいいじゃん!!通販としてどうかと思うよ!
    ・売り切れか入荷待ちばっかり!使いたいシーズンに間に合わない!売り切れじゃなくても注文の入力ができなかったり…。利用しようとする度にイライラさせられる!
    ・配送会社の対応が悪すぎ。日付・時間指定無視された。
    ・下着を注文したらあまりに安っぽくてがっかりしました。色も写真と全然違う。縫い方も雑で縫い目が前に来てたり、刺繍が解けはじめてたり。即返品です。
    ・客には商品をメチャメチャ待たせるくせに、客の支払期日には超ウルサイ!!
    ・注文した物がなかなか届かなかったので電話すると、高飛車な口調のオペレーターが「もう送りました。こっちには配送の時のお客様のサインもあります。」と言います。
    ・あきらかにムトウのミスで届かなかった商品なのに問い合わせたらもう返品したことになっていた。しかもよく調べもしないで代金を請求してきた。ミスを隠そうとしたばかりか謝罪の言葉もなかった。対応悪すぎです!二度と買わない!
    ・※※※
    ・    
    ・納期が遅い
    ・質がわるい
    ・不良品が届き交換。次も不良品。待っている間に年越した。
    ・なぜかどの商品もイメージがカタログと違う。
    ・支払いを忘れてしまって、督促のはがきがくるのは仕方ないと思いますが、電話をかけてきた社員の方が私のことを人間として否定しだして非常に不愉快でした。人を見下しすぎ。ありえない。
    ・紹介者が初申し込みの書類をなくしたので、状況確認のため問い合わせ電話した。オペレーターの対応が最悪。同じことを伝えるにも言い方があるだろう。客商売と思えない。二度と注文もしないし、紹介もしない。どれだけ毎日苦情を処理されているのか知りませんが、苦情で電話してない人まで嫌な気分にさせないでほしい。電話を切ってから数年ぶりに大泣きした。
    ・電応対が悪い。話中にいきなり保留になる。何度も同じことを言わせるし、いいかげんすぎる。
    ・ムトウ愛用してましたが、頼んだものとサイズ違いの物がきて取り替えてもらいました。
    その時の対応の悪さにがっかりしました。
    対応が悪い上にきちんとした商品が届いた時も謝罪は規定の紙切れ1枚。
    サイズ違いの商品を送り返す時にクレ―ムの手紙をつけましたが反応なし。
    接客業やってるんだからもうちょっと誠実な対応はないのか?!
    他の口コミ見ても同じ様な意見の人多いのに改善されてないんだから、失望します
    ・支払い遅れるのは客の責任。具合が悪かろうが忙しかろうが、支払期日を守れない奴は買い物なんて最初からする資格無し。悪態つかれて当然。約束は約束だからね。逆ギレもいいところ。盗人猛々しいとは、まさにこの事。
    ・数点を一度の宅配で返品したら確認がとにかく遅い。足りない部品があったから保留状態だったとかそういう大事な事は最初に言え。おりかえし連絡しますを3回程言われたがそのうち2回は言った時間までにかかってこない。質もいいわけではないしもう頼まない。
    ・不良品を認めないオペレーターの女。態度最悪。
    ・wで問い合わせしても、返信すらないムトウ 最悪
    ・ラックが届いたら角が欠けて色がはげてた。交換したら、今度は取っ手の木が折れてた。もう諦めて接着剤でくっつけた。それでも懲りずにソファーを買ったらダニがいた。どんなチェック体制なんだろう?
    ・誕生日割引のはがきが届いたのでそれで注文しようとした時に、
    ・ネット注文で、商品が確実にあるのを在庫確認して、注文しました。数日後、商品が届いたと開けると、売り切れと書いた紙がはいってました。売り切れなら、wで連絡くれればいいのに
    ・スクロール返品処理の対応が遅い、かんじ悪い
    ・サイズ交換で、送料はお客様負担。
    ・社名がスクロールに変わっても、中身は変わってない。応対悪い。謝らない。
    ・パンプスのエナメルすぐはがれました
    ・質が・・・
    ・衣料をしらない人が作った紙の服のよう
    ・カタログがリニューアルしてから路線が変わってしまったので、もう買っていません。メルマガも来るけど、安っぽくて興味なし。
    ・とにかく生地が薄い。デザインがダサい。
    ・システム障害で到着に3週間以上かかりました。謝罪のメールや配送に関して一言も無く次から使いません
    ・電話対応がものすごく最悪!!不良品を送りつけておきながら全く誠意の感じない話し方で新しいの送るの一点張り。ハガキで注文する場合、固定電話の番号を記入しない方は強制的に代引き支払いになる癖に不良品を送って来て電話で問い合わせ(携帯からは有料)すると対応がものすごく悪く、有料電話でかけているのに何度もお待ちくださいと言われかなりの電話代がかかった。あまりに対応が悪いのでもう返品するからすぐに返金の証書を送って欲しいと行っているのに当社に品が届いたのを確認してから送ると言われた。不良品を送ってお金を支払わせて、返金してもらうのに時間がかかるなんてあり得ない。ミス&過失があるのは会社の方なんだから普通はすぐお金を返すべき処理をするのが当たり前。本当に詐欺まがいな会社でつぶれて欲しいです。
    ・生地が薄すぎる。カタログとは全く異なる質感。
    ・今まで使ったことなかったのに、お客様とのお取引は出来ませんの一点張りで理由を聞いても答えない。気持ち悪いのでしつこく食い下がると、同市内に同姓同名で未払いの方がいるらしく、そのため取引できない、全然関係ないのに納得できないと云えば、代引きなら構わないとの回答。じゃあ結構ですと云ったらやっぱり好きな支払方法でいいですよとの回答。意味が解らないし、なんで全く無関係の個人情報照らし合わせて取引可否を決めるのかわかりません。個人情報の管理法もなんか怪しいと感じたので絶対使いません

5093コメント中 80コメントが ムトウ のコメントです。

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