ディノス の投票理由
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    ・私の買ったばかりのPCでデジタルカタログが見られません。なぜ?
    ・はがきで3月下旬のお届けになりますと書いてあり、実際はがきが届いたのが3月30日。次の日までに届くと思いきや、商品が届かない・・またいくつか商品を買ったがその中の1つ不良品だった。食器棚だったが後ろの板は外れていて、中はヒビが入り、扉の角はぶつけたようなへこみが!!配送員は感じ悪いし最悪!!よくこんなものを持ってこられたなぁと変に関心しました。二度と買わないと決めました。
    ・届いた家具がひどい汚れと傷、交換したら違うものが届き対応も誠実さが無くあきれた。別の家具も今時ありえないシックハウスになるような臭いの家具だった。
    ・布団のシーツの価格が、和式とベット式の価格が違い、知らずにベット式の値段で電話で購入後、電話がかかってきて和式は高かったですと言い不安になった。
    ・洋服はすぐダメになった記憶がある
    ・二度も不良品でバトルしました。とにかく対応悪いです。担当者バカばっかり!
    ・注文から配送まで、全てが全てチグハグ。以前はもっとマシだったのにどうしちゃったの?
    ・何度か買ってたときは判らなかったが、返品となると、オペレーター以外から後で電話がくる。非常に対応が偉そうで尋ねても返事もしない!(電話なのに)通販界の悪徳会社です。広告塔はRICAKOだと思います。
    ・商品を購入して、ただいま商品の手配が遅れていますので、お待ちください。のメールが1ヶ月に1回2通来た後、完売となったため今回はキャンセルの扱いになります。のメールがきた。その間待った2ヶ月はなんだったの?これから善処いたします。っていまこの件に関してなんとかしなさいって。詐欺に近いですね、やってることが。
    ・シルク素材のズボンを頼んだらしわしわ。返品すると言ったら送料をとられた。高いしはけないのに仕方ないので送料を払った。
    ・値段の割りに品質は良くなかった。
    ・注文と異なる商品が届いた/配達指定日でない日に送られてきた/ネットで注文しても、発送通知メール無し
    ・不良品だったので交換をお願いしたところ、在庫がないので取り寄せします。ということでしばらく待っていた。・・・・・がなかなか返事がこない。問い合わせたら品物は確保できてるので、週末には届けられるとの事。週末過ぎても届かない。対応悪すぎ。なんでこっちが何度も催促しなきゃならないの?お客様の事をぜんぜん考えてない通販会社。もっとまめに連絡をよこすべき。もうここでは買いたくない。
    ・以前配送途中に商品が行方不明になり、配達日に商品が届かなかったというトラブルがあった時のことです。さんざんディノスのオペレーターともめて、迷子になった商品も見つかり、ようやく手元に届いたのは届いたのですが…しかし配達してきたのは普通の配達業者ではありませんでした。いかにもチン○ラ風のお兄さん2名がやってきたのです。パンチパーマにヤンキーサングラス、服装もとても配達業者とは思えないチン○ラそのまんまの服装だったのです。2人のお兄さん達は物腰はとても柔らかかったのですが、それがかえってとても怖かったです。「もうこれ以上客に文句を言わせないぞ。っていうか文句あるなら試しに言ってみれば!」というディノスの無言の脅しのようにしか思えない一件でした。だって普通ありえないでしょ?ディノスがクレーム封じにわざと刺客をよこしたとしか思えません。あ〜怖い。怖い。
    ・送料が高い!
    ・現在の配送状況がパソコンで見れるはずなのに、全然リアルに反映されていない。配達後何日たっても「現在商品手配中」だの「配送中」だのと出てくる。だったらネットによる配送状況なんてしなくてもいいんじゃない?
    ・家具ひとつひとつに送料がかかる。小さい小さい家具でも送料1個分。なんか損した気分。
    ・2ヶ月待っても商品がとどかない。メールを送っても商品センターが変更になったから。と言われるだけ。そういうことは私には関係ないないので訳がわからない。それなりに購入しているのに態度が悪い。値段の割りによくない粗悪品はすぐ(注文してから3日)で届くのに、人気商品は10月に頼んでかつもう12月で2ヶ月ちょっとたつのにまだ届かない。商品センター変更で。。。というばかり。あいそがつきる。ここの新聞もやめようかしら。
    ・誤発送が多すぎます
    ・不良品が二度も届きました。がっかりです。
    ・不良品が2回配達されて、電話の対応が悪かった
    ・house stylingの表紙になっているカーテン(蝶と花のピンク)注文しました。届いた品は色も薄暗くてイメージぜんぜん違うぞ。ある種の詐欺だ。そのうえdinosは最近シム・シメールとかの展示会の協賛やってるだろ。これってラッセンとかの展示会と同じ悪徳商法だろ?
    ・以前、食器棚を購入したが、買ったばかりなのにすでに引き出しにはへこみや傷、おまけにちゃんと閉まらないなどの不良品だった。二度と買いません!
    ・家具を購入し、納入日を過ぎても商品が届かないので電話で確認したところ「取寄せ品なので配送日は分かりません」3週間も待たされた挙句
    ・家具やカーテンなど過去3〜4回注文しました。いずれも人気商品という名のもとに1ヶ月ぐらい待たされました。人気商品がそんなに多いのでしょうか?注文してから発注してるのではないですか?シム・シメール原画展(展示即売会)に協賛されてからますます信用できなくなりました。
    ・注文を受けたら後は放ったらかし。企業としてなってない。
    ・商品到着が遅すぎる。最初に分かっていれば買ってない。
    ・不良品が多い。
    ・良くないです。
    ・定価でしか売らないから、楽天などで同じ物が半値で買えた。
    ・配達ミスがあったのでコールセンターに連絡したら、説明を聞いている途中で逆切れされた。オペレーターの質を疑う。
    ・カタログに出ているもの、大抵近所の、詳しく言えば本町のfambiてらうちで4割り引きで買える。from大阪city
    ・家具の到着が遅すぎる。上旬には届くから、、、などと3カ月も待たされるなんて。
    ・家具は同じ物を楽天でも割引して売ってるし、ディノスは高すぎ。顧客志向ゼロ。
    ・企業体質に問題あり。
    ・交換した商品は一向に届かない。お金はもう払っているのに。心配です。
    ・検品ができていない。
    ・全く同じ商品が他の店でもっと安く買えるのに、ここは定価で売るから高い。
    ・シム・シメール原画展の協賛広告を見ました。悪徳?ですよね
    ・絵画の共催などをしていてうさんくさい。
    ・品質が悪い物を何度も送ってくるし、信用できない。
    ・品切れを通知するのが遅すぎる。
    ・商品は来ないのに新しい案内だけどんどん届く。やめて欲しい。
    ・商品交換に時間がかかりすぎるのでは?誠意が感じられません。
    ・注文して商品が届くころに在庫がありませんって、がっかり。
    ・商品到着に2ヶ月かかる。
    ・不良品の後に不良品が届いた。
    ・きらい
    ・高くて買えません
    ・販売体制がなってない。
    ・不必要に高い。購入者も高いからいいものと思い込むのはやめた方が良い。単に定価で売っているだけで同じ商品でも楽天などで安く買える。
    ・会社の体質が悪すぎ
    ・壊れた家具を送ってきた。
    ・返品に1ヶ月かかった。
    ・法人担当 大川の対応は、気分を害する
    ・また出た、クリスチャン・リーズ・ラッセンの協賛。悪徳商法?
    ・2ヶ月以上も待っていた商品、配送予定になっても連絡がないので問い合わせたら無連絡で延期されていた。やっと届いた商品は、半年もしないうちに壊れたので交換してもらうことに!またまた配送日に届かないし、運送屋さんからいつにしますか?と同じ質問。。。もう注文しません。。
    ・商品の品質管理の甘さにウンザリ・・・組み立てをお金払ってまで頼んだのに長時間かかるわ、付いてない部品はあるわで最悪。自分で頑張って組み立てれば良かった。素人以上 ディノスの信用無くなった
    ・商品の不備。組み立て式家具のパーツに穴が開いていなくて組み立て不可能。クレームをつけて交換部品を送ってもらったものの、生産ロットが違う所為で組み立て済みのほかの部品と穴位置があわず再びクレーム。もうここでは商品を購入したくありません。
    ・商品リードタイムは長いわ、到着したらB品だわ、さらに返金の遅延・・・全く常識がない。マジ買わない方がいいです。
    ・返品用コールセンターからの返事がないので、何度もこちらから確認をしないといけない。
    ・明らかにわかる不良品を平気で送ってくる。何なの?
    ・「企画開発商品」に気をつけろ! 宣伝等で猛アピールしている性能はウソ。広告に偽り大有り。
    ・値段が高すぎる。
    ・商品を交換してもらった
    ・欠陥商品を売りつけクレーム処理も最悪
    ・ソファーを購入して半年も、建たないうちに、座面がへたって、座れなくなっつた。値段の割りに粗悪なものを、売っている店だと思う。電話の対応も最悪だった。もう利用しない
    ・届いた大型家具の部品が足りず、待たされている状態。S急便から委託を受けて配達してきた兄ちゃんは、入って来るなり「トイレ貸してください」。うちはコンビニじゃないぞっっ!!しかも汚して帰ってるし。部品が足りなくて話していると、もう一人の兄ちゃんが「予備じゃないですかぁ〜?」←お前が言うなっ()
    ・配送日に届かず、連絡したらまだ準備できてないといわれた。最低だ
    ・同じ商品が他所で半額!広告費まるごと上乗せかよ
    ・何度か利用しましたが、腹に据えかねた!配送が遅すぎ! 問い合わせると、「品切れで作っているので、当初の予定通り送る」とのこと。発送のメールを受けても届かない。佐川に聞けば、届いているが、配達の指定が有るので取り置いている。と・・・dinosさん、どうなっているの?こちらは指定していないし、半月以上前から待っているのですよ。対処する気無いのがミエミエの返答は、会社の方針ですか?
    ・荷物到着の直前まで合計支払い価格が約2万1千円だったのに、宅配業者から電話があって代引きの合計金額を聞いたら、3万いくらかになっていました。
    配送時期がだいぶ延期されたのもあって、直前まで何度も注文履歴と配送状況を携帯で調べたので、確かに2万1千円分しか注文していないのは確かです。

    電話で聞いたら、私の二重注文だと言われましたが、それならば注文履歴等の画面に合計金額が2万1千円とは注文されないはず。

    なぜそういうミスがあったのかは、担当が違う等と言われ、理由を絶対に教えてくれませんでした。

    つまりあそこは代引きに付け込んで、『購入者の注文ミス』と言って余分に注文個数を増やすんだな、…………っって思いました。

    ・縫い目ぐちゃぐちゃのスカートがおくられてきました。
    ・前回の購入から少し間があいてまた購入しようとしたら、お客様データがありません。ってどういうこと?どんな小さなものでも送料とるし。
    ・登録してないのに自分で請求した事にしてカタログ送ってきたから。個人情報を売買してるDQN会社。
    ・品物が高価すぎて、普通の家庭で買える値段のものがない。
    ・電話対応が悪い。その他、配送手配なども遅い。
    ・電話対応が最悪。もう二度と意地でもディノスなんか利用してやらない。
    ・カウンター下収納を買いましたが、届いたものは不良品。何度も電話して交換してもらったけどそれも粗悪品でした。しかも2年ほどつかっただけで壊れました。他に買った棚も部品が取れたし、検品とかしないんですかね?最悪でした。
    ・商品の質がかなり悪い。国産品と明記されていてもあまりの粗悪品に国産とは思えない。家具類は特にひどいものだった。二度と利用しません。
    ・クレーム処理が返品商品を確認せずに適当に謝る消費者に対し失礼であり、謝ればいいと思っており、商品を確認すらしない。会社の姿勢が窺われる。 クレーム品の確認は、企業の基本、オペレータ-の対応も最悪
    ・イヤリングを注文し、返品しようとすると、返品できないと言われた。イヤリングでさえ肌につけたら返品できないとのこと。どこのお店でもイヤリングはつけてみるでしょう?しかも、2〜3分で耳は真っ赤になりかゆみがでてしまった。にもかかわらず、担当者から連絡を入れますから・・・といい加減に対応された。下着や水着ならともかく、これでは、手に持ってみることもできないってこと?
    ・詰め替えそのままパックホルダーセット最悪!!はさんだ隙間からシャンプー駄々漏れで最悪の買い物をしてしまったーーー高かったのに!!悔しい
    ・おそい、たかい、クレームに強気、もう絶対にかうもうんか
    ・不良品の手続き遅すぎ。こちらから連絡しないと納期すら連絡してこない。なのにちゃっかり引き落としだけはされた!!
    ・納期の延期が2度、約1か月。在庫の問題じゃない。(アクセサリー)
    ・ディノスで靴を購入しました。カタログには、安定感があり歩きやすいシューズと説明してありましたが、実際1日履いてみると歩きにくいわ、疲れるわ安定感なんてまるでなし。3980円とかだったら安物買いの銭失いと諦めもつくが1万近くしたんですよ!一度はいたら返品は受け付けられないとクレームは跳ね返されました。その商品口コミがなかったから苦情殺到で口コミなんてネットにのせられないんじゃないと疑ってます。通販で靴を買うのはコリゴリ。
    ・不良商品を何度も送って来た上に、対応も悪い。
    ・対応悪すぎ。梱包雑すぎ。
    ・扇風機を購入。コールセンターに電話して交換となったが、宅配で不良品と交換する。と言っておきながら来ない。再度連絡して送って貰ったが
    ・新居引越しに伴い、家具を何点かディノスで購入。完成品のもの全てにおいて、傷、塗装の剥げがありました。一つはあまりにも不良と認められる為交換となりましたが、その対応は最悪。電話オペレーターはマニュアル通りに「客をなだめる」に専念、交換しますといい続け、しかも交換時期は1ヶ月かかると。しかも配送業者との連絡が出来ておらず、配達時間も指定時間の3時間枠でしか受けられないと。しかも実際は6時間以上のずれ込み。なんでこっちが時間合わせなくちゃならないのか。この企業は、とりあえず不良品でもなんでも送ってみて、文句を言われなければそれでいいや的考えです。実際他の傷アリの商品はもう面倒くさくて連絡しなかったし。まったく信用おけない企業です。
    ・吉祥寺の実店舗がひどすぎる。カタログと同じものとは到底思えないような商品ばかりでカタログの撮り方がうまいだけ。あとは店員がやる気なさすぎて笑えた。
    ・カタログの写真が良いだけで実物は他の低価格を売りにしている通販と大差ない。対応も梱包も最悪。
    ・高くて割りに合わない商品ばかり揃えている
    ・ディノス直営の吉祥寺にあるハウススタイリングってショップがひどすぎる。あまりにもおばさん店員達の対応が悪い(客に挨拶しないわ、会社の批判会話を大声でしているわ、他の客がレジで買い物した直後に「」で信じられない)から1度電話で
    ・確かにハウススタイリングの店員の会話は桴海の極みですね。カタログの商品を見るためにやむを得ず寄っていますがあの店員たちはあり得ませんね。毎度のことなので慣れましたが、我がならまだしも中年であれじゃねぇ。もうあそこの店員に快適さを求めること自体が間違いだと思い聞きたいことはコールセンターで聞いてますよw 最近行ったときは2度とも若い今時な店員がひとりで山積みになっている段ボールの何か作業のようなことをしていて他の店員は全員で例の愚痴っぽい会話をしていたり。明らかにイジメられてる感が客にまで伝わってくるって…救いようのない店すぎて笑える!まあこんな店員を野放している上もどうかと思うが所詮他人事なのでw あとはディノスオンリーやらハウススタイリングオンリーと書いてある商品も普通にアスプランドで扱っていたりするじゃないですか。よくもあんな堂々とウソこけるなと感心しますね。
    ・梱包も対応も最悪。フジサンケイグループだからって怠慢もいいとこ。てかツィッターのフォロワー明らかディノス関係者ばっかでこわいわ。
    ・CMとやってることが違う.
    ・カタログと実物が違いすぎる。梱包が雑。
    ・誠意に欠ける非常識な対応は何なのでしょう。
    ・吉祥寺駅にあるストアに椅子を見に行ったら店員が、こんな商品売れる訳ない、と爆笑していた。椅子は上のフロアになるようだが即帰ってきた。電車賃かけても不快な想いするだけな。
    ・30万円分の家具不良品でした。修理・交換の手続きにもう2カ月以上かかってます。いい加減に疲れました。連絡をくれない、調査の方が来るのにやたらと日数がかかるなどした挙句、交換をお願いしたら「この程度の不具合があって普通です。」と開き直りされました。
    ・できることをきちんとなんてCMよく言えなって思うくらい対応最悪。
    ・カスタマーサービスの対応悪すぎ!
    ・デザイナーズ家具を購入したら2006年製でした。5年以上前のものを定価で売っているなんて…。こんなことならば正規取扱店舗で定価で新品のものを買えば良かった…二度と利用しません。
    ・カタログで商品を載せてる室内が広すぎたり現実離れしてるからどんな商品もよく見えるだけで実物はイマイチ。大手のインターネットショッピングサイトで買えるものばっかりだしなぁ。
    ・値段の割に品質悪い。所詮ディノスもフジクオリティー。エステや下着のDMがしょっちゅう届くのも迷惑。
    ・フジクオリティーwwwフジテレビの子会社ですから、「高い=良いもの」と勘違いしているDQN身内金持ち客相手で、庶民は端から相手にしてないんでしょう。セシールと合併したのも裏がありそうですし、このご時世に未だ絵画展示販売なんて悪徳商法ができるのもテレビ局がバックだからなんですかね。昨今のフジテレビの低迷衰退と共に消える通販会社でわざわざ定価で買う理由が逆に知りたい。
    ・値段が高いのに縫製が雑だしニューヨークブランドをうたっていながら中国製。ニッセンのがまだ安い分マシ。もう利用しません!
    ・実物のソファーを見る為にショールームに行ったところ販売員の方達が驚くほど失礼な方ばかりでした。不満事を大声で話している販売員の方々がいましたが非常識もいいところです。前向きに検討していたソファーでしたがショールームを見て購入を辞めました。御飯の都度ショールームのことを思いだしそうですから。同じ理由から今後ディノスのカタログでの購入も辞めます。通販事業とはいえショールームで働く社員にはもう少し接客教育に力をいれるべきでは。はっきり言って恥ずかしい通販会社だと思いました。
    ・価格と品質のバランスがおかしい。正直他の安い通販とたいして変わらない。カタログと実物の色や雰囲気が違う物も多い。カタログの写真に力入れすぎてるけどまずは品質や価格どうにかしてよ。
    ・コートのファーがコートの下敷きになった状態で送られたせいで変な跡がついている。最悪。
    ・CMのコートを買ったら乱雑に箱に入って届いた。コートがなんとなく湿っていてコートの毛並みに変な癖がついているが返品の場合はこちらが送料負担。は?
    ・一部がイタリア製で他すべてが中国製のものをイタリア製表記。あり得ない。
    ・イメージばかりが先行している見かけ倒しで、実際見るとたいして良くないものばかり。写真が詐欺まがい。
    ・衣類最悪。明らかな粗悪品なのにお客様の体質の問題なので返品応じられませんと言われた。問題のすり替えすんな。
    ・衣類は本当に粗悪!2回連続で失敗しました。
    ・ディノスのニット2枚、立て続けに着用してから2回目位から毛玉がでました。8900円のシルクカシミヤで脇、胸の部分、全体に細かい毛玉です。これは酷すぎます!商品到着後8日以内でないと返品はできないというマニアル通りの対応もひどすぎる。絶対にディノスの衣料品は今後買いません。海外のファストファッションブランド等のほうが品質がいいです!そして、毛玉だらけなどとのことも もちろん口コミに載せていない・・・。皆さん、注意してください!
    ・まずは、このようなコーナーがあることに感謝します!
    ・不良品等で何度かコールセンターに問い合わせた事がありますが、とにかく対応の悪さは物凄いものがありますね。あれだけドスの利いた大声で逆切れする会社は他にはありません。初期不良でもあり得ない理由を付けて客のせいにしようとします。口も悪いしどういう教育をされてるんでしょう。発送やメールに関してもめちゃくちゃで、本当にいい加減な会社としか言い様がないです。
    ・縫製が悪すぎる!小学生の家庭科みたいです
    ・配送に関するクレームを配送会社(佐川)に通達したところ、ディノスに問い合わせろと。ディノスに電話したところ、配達会社に言ってくれと
    ・佐川急便対応悪、なんとかしてほしい
    ・二段ベッドを四月たのんだら、来たのは七月。娘の六月の誕生日に間に合わず。行程がこれまた勝手すぎでした。
    ・組み立て収納家具の穴がずれていてはまらない。底が平らにならない。納品は京都の○○モク家具。返品がすんなりいかずにうんざり。注文してから1ヵ月経っても使えない家具、眼にはいるとイライラする
    ・家具を買ったが不良品。交換依頼したが数日たっても回答なし。再び電話してやっとメーカーから電話あり交換してもらったが、やはり不良品で家具の引き戸がきつくて開閉困難。あきらめてそのまま使用してます。二度と利用しません。
    ・遮光1級とあるカーテンを購入。届いてみたら3級程度の遮光。メーカーに問い合わせると「2、3級以下」とのこと。偽りの情報を掲載して返品も受けないなんて詐欺だと思う。
    ・商品に対して箱が壊滅的にデカい。大量のカタログで買った商品が潰れて型崩れ。クレーム入れても態度がデカイ。家具は組み立てられず、交換、交換してもまた組み立てられず、結局返品。ダメだこれは。
    ・◎川のオヤジの対応が悪く、不愉快にさせられた。これは会社が悪いのではないけれど、もう少し何とかして。
    ・注文時のオペレーターの説明が詐欺。要らない付属品を別料金で加算されて通常以上の金額(10万弱)でローン組まされた。返品担当オペレーターの対応も口調こそ丁寧だが小馬鹿にしたような態度。結局付属品分返金で落ち着いたが二度と利用はしない。
    ・初めての利用でしたが、品質が良くなかったです。
    ・商品より重さのあるカタログは迷惑。配達の人が気の毒になった。
    ・高いくせに品物は安物で縫製がガタガタでほつれあり。二度と使わない。JALカードと組んでポイントで買わせようなんてセコい。クーポン送るぐらいなら始めから安くすればいいのに!
    ・画像では良く見えても、実際手に取ると貧弱。画像を良くみせるのなんて、どうにでもできる。ネット通販って儲かる訳だね。通販は信用できないと分かったので今後は利用しない。
    ・直ぐに劣化する長持ちしない商品が多い。ちなみに一万以上の安くない商品だったのに、直ぐに粗大ゴミに成り果てた。
    ・値段がそこそこ良い商品だったのに、直ぐに壊れた。この値段だったらもっと良い品物提供して欲しい。無駄な買い物してしまった。
    ・商品紹介に嘘がある上対応が悪い

5093コメント中 137コメントが ディノス のコメントです。

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